Удаление данных

Инструкция для тех, кто хочет удалить свои данные из Analytics и приложения Meta Dashboard-bot. Удаление бесплатно. Вход и создание учётной записи не требуются.

Как отправить запрос

1. Напишите на mouseakabug1@gmail.com. Тема письма: «Удаление данных».
2. Укажите канал (Instagram или Messenger), аккаунт или Страницу, которым вы писали, и примерные дату и время сообщения.
3. Если получится, приложите текст одного из сообщений: программа не хранит имена пользователей, поэтому запись ищется по аккаунту, времени и сообщению.

Не присылайте пароли и копии документов. Если сведений недостаточно, чтобы однозначно найти запись, мы попросим уточнить их.

Как обрабатывается запрос

Запросы обрабатываются вручную. Результат мы сообщаем ответным письмом, в том числе если записи о вас нет. Автоматический обработчик запросов на удаление от Meta (data deletion callback) не реализован: входа через Facebook в программе нет.

Что удаляется

• Запись о человеке, включая идентификатор, который выдала Meta, и разрешение на участие в проверке.
• Переписки, сообщения и статусы доставки.
• Рекламные метки и привязки к объявлениям.
• Обращение, его оценка, продажи и пробные события конверсии.
• Записи журнала, связанные с этим человеком.

Что остаётся

• Ключ события с идентификатором сообщения, но без содержимого. Он не позволяет повторной доставке от Meta восстановить удалённое сообщение.
• Запись журнала о факте удаления с количеством удалённых сообщений и продаж, без указания человека.
• Общие счётчики за день, в которых нет идентификаторов людей.

Резервные копии не создаются, поэтому отдельно удалять из них нечего.

Данные на стороне Meta

Удаление в Analytics не затрагивает переписку и аккаунт в Instagram и Facebook: ими управляет Meta. Удалить их можно в настройках этих сервисов. Если вы удалите сообщение в Instagram и Meta пришлёт об этом уведомление, программа очистит его текст, пока работает приёмник событий.

Подробнее об обработке данных: политика конфиденциальности.